El año 2020 es un año rico en recuperación para el sector minorista: huelgas, confinamiento, cierres de tiendas son todos desafíos a enfrentar. La digitalización de las tiendas que permita un recorrido de compra unificado para el consumidor y fluido es fundamental hoy en día.
A pesar del crecimiento acelerado del e-commerce en los últimos meses, los consumidores siguen muy apegados a las compras en las tiendas. Pero a pesar de este fuerte apego, las nuevas tendencias confirman que las marcas deben reinventarse constantemente para mantenerse en la carrera.
Este libro blanco reúne entrevistas con retailers, integradores e influencers del sector del retail que analizan la evolución y el futuro del sector del retail y la importancia del Comercio Unificado en la actualidad.
PRÓLOGO
Por Michael Zakkour, Fundador de 5 New Digital
CONSUMER CENTRICITY A TRAVÉS EL COMERCIO UNIFICADO
Por Michael Zakkour, Fundador de 5 New Digital
LA EVOLUCIÓN DEL RETAIL
Por Philip Bianchi, CEO de Proximis
LAS CONFESIONES DE UNA CDO
Por Aurélia Barth, Customer Success Director en Proximis
Por Eric Voltzenlogel, VP Marketing & Sales Engineering en Proximis
Por Eric Voltzenlogel, VP Marketing & Sales Engineering en Proximis
Por Sébastien Durand, Director de Consultoría KPMG Comercio electrónico y omnicanal
Por Laurent Leca, Chief Product Officer en Proximis
Por Grégoire Baret, Senior Director, Omnichannel Experience en Grupo Aldo
Por Jacques Baudoz, CEO de Jouéclub